Хотя казино имеет простой и понятный интерфейс. Однако у клиентов клуба часто возникают различные вопросы. Если при посещении казино каком-либо этапе возникли вопросы, необходимо обратиться в тех. поддержку казино. Она помогает каждому максимально быстро решить свою проблему, не отрываясь от игры. На сайте указан телефон горячей линии, который доступен в течение всех 24 часов, там с удовольствием ответят на все возникшие вопросы. Предусмотрены и другие способы связи с администрацией Казино Джекпот:
Когда клиент казино по разным причинам не хочет либо не имеет возможности звонить и разбираться в проблеме, он может оставить свои комментарии в специально предусмотренном разделе. Для этого нужно воспользоваться специальной формой обращения. То есть разработчики сайта общаются с членами клуба не только через звонки и сообщения, но и с помощью альтернативных способов. Каждый желающий имеет возможность написать либо позвонить в Клуб Джекпот с вопросами к любым сервисам. Круглосуточный технический отдел проконсультирует в любую минуту и превратит заурядного новичка в настоящего гуру азартных развлечений.